Rascunho — revisar com advogado antes de publicar
Política de Privacidade
Quem trata os dados
O estabelecimento é controlador dos dados de seus clientes: decide finalidades, bases legais e acessos. O Vezzo, da Nova IA Soluções, atua como operador desses dados conforme as instruções do estabelecimento, e como controlador dos dados de conta e assinatura necessários à prestação do serviço.
Dados e finalidades
São tratados dados de identificação e contato, agendamentos, pagamentos, atendimento, mensagens e avaliações. Usamos esses dados para fornecer agenda, gestão, relacionamento e cobrança. O estabelecimento deve informar seus clientes e justificar o tratamento em base legal adequada.
Dados sensíveis e fichas
Fichas e anamnese podem conter dados de saúde e outros dados sensíveis. O estabelecimento deve limitar a coleta ao necessário, definir uma base legal específica, controlar o acesso por papel e manter registro de acesso. Não reutilize esses dados para publicidade sem fundamento legal apropriado.
Compartilhamento e segurança
O serviço utiliza prestadores de hospedagem e processamento. O Asaas recebe dados de cobrança para emitir e processar pagamentos. Dados de cartão são informados na página do Asaas, não no Vezzo. A separação por negócio e controles de acesso reduzem riscos, mas não substituem as responsabilidades de cada controlador. Transferências internacionais, prestadores e salvaguardas precisam ser descritos na versão jurídica final.
Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade nos termos legais, informações de compartilhamento e eliminação quando aplicável. Clientes finais devem procurar o estabelecimento responsável; solicitações sobre a conta Vezzo devem ser encaminhadas ao canal de privacidade da plataforma, ainda a definir.
Retenção e cancelamento
Após cancelar a assinatura, os dados do negócio ficam preservados por 90 dias, observadas obrigações legais e medidas necessárias de segurança. O acesso dos clientes aos próprios agendamentos não depende da assinatura do negócio. Prazos por categoria, exclusão e retenções legais devem ser detalhados antes da publicação.
Cookies e contato
Usamos armazenamento necessário para sessão e escolhas de agendamento. Um código de indicação pode permanecer por 30 dias, conforme a configuração do negócio. Não declaramos uso de rastreamento publicitário. Canal de privacidade, identificação jurídica completa e endereço da Nova IA Soluções: a definir antes de publicar.